El servicio atiende principalmente a familias en riesgo de exclusión social y también a personas con necesidades de acompañamiento, ya sea por problemas de control de medicación, necesidad de asistencia regular, pocos hábitos relacionales, carencia de hábitos de higiene, falta de recursos económicos, etc.
Se ofrece un acompañamiento personalizado en cada caso y se proporciona una alimentación adecuada y adaptada al estado de salud de cada uno. El servicio tiene una capacidad de 40 personas diarias y es uno de los tres únicos comedores sociales de la Red de Comedores de Barcelona donde pueden ir familias con niños, con lo cual se garantiza un ambiente agradable y protegido.
Los beneficiarios del servicio vienen derivados por los Servicios de Inserción Social del Ayuntamiento de Barcelona, por los servicios sociales del barrio o por la Fundación de la Esperanza de la Obra Social “la Caixa”. Así se garantiza que, detrás de cada familia o persona, haya un trabajador social que ha diseñado un plan de trabajo para que éstos salgan de la situación de vulnerabilidad.
